Contrat de maintenance traceur : ne subissez plus les pannes
Une journée de traceur immobilisé, c'est un rendu qui saute, un chantier qui attend, un client qui s'impatiente. Le coût réel d'une panne n'est presque jamais celui de la réparation : c'est celui du temps perdu.
Le contrat de maintenance TRACIEL vous place en intervention prioritaire et vous donne un accès permanent à notre hotline technique, pour un tarif jusqu'à 50 % inférieur à celui d' un contrat constructeur. Toutes marques : HP, Canon, Epson.
Contrat à partir de 200 € HT par an, selon le modèle de votre traceur.
Devis de contrat gratuit, sans engagement :
Du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h
PRIORITÉ
Vos demandes passent devant. Intervention sur site sous 24 heures maximum,: nos techniciens couvrent toute la France métropolitaine ( hors Corse)
HOTLINE
Accès illimité à nos techniciens pour vos questions de paramétrage, de calibrage ou de pilote. Beaucoup de blocages se résolvent directement au téléphone, sans attendre une intervention. Vous disposez également d'un numéro d'astreinte dédié, le 07 68 87 22 22, réservé aux clients sous contrat, pour les situations qui ne peuvent pas attendre l'ouverture.
JUSQU'À −50 %
pour un tarif jusqu'à 50 % inférieur à celui d'un contrat constructeur, à niveau de service équivalent.
CE QUE COMPREND VOTRE CONTRAT
Les déplacements de nos techniciens sur votre site, les pièces détachées nécessaires aux interventions, l'accès illimité à la hotline technique, et la révision générale de votre traceur avec mise à jour logicielle. Vous n'avez pas de facture à valider à chaque panne : le budget de votre parc est connu à l'avance. Et si votre traceur est déjà en panne au moment où vous souscrivez, la remise en état fera l' objet d'un devis séparé, avant la prise d'effet.
CE QUI N'EST PAS COUVERT
Nous préférons l'écrire noir sur blanc plutôt que vous le laisser découvrir sur une facture. Le contrat ne couvre pas les consommables : tête d'impression, encre et papier restent à votre charge. Tout le reste est inclus : pièces mécaniques et électroniques, déplacements et main d'œuvre.
À QUI S'ADRESSE UN CONTRAT DE MAINTENANCE
Aux structures dont l'activité dépend directement du traceur : cabinets d'architectes, bureaux d'études, géomètres, reprographes, studios graphiques, services techniques de collectivités. En pratique, dès que votre traceur imprime toutes les semaines et qu'un arrêt de deux jours vous pose un problème, le contrat devient plus économique que la réparation à la demande.
CONTRAT OU RÉPARATION À LA DEMANDE ?
Si votre traceur sert ponctuellement, la réparation à l'unité reste le bon choix : vous ne payez que lorsque vous en avez besoin, et l'intervention est garantie 6 mois. Voir nos prestations de réparation de traceur. Si votre traceur est un outil de production quotidien, le contrat vous coûtera moins cher dès la deuxième panne, et surtout il vous fait passer en priorité.
COMMENT SOUSCRIRE
Appelez-nous ou remplissez le formulaire en indiquant la marque, le modèle et le numéro de série de votre traceur. Nous vous adressons une proposition chiffrée sous 24 heures, à partir de 200 € HT par an.