Recyclage

Un traceur grand format, c'est plusieurs dizaines de kilos d'électronique, de métal et de plastique. Ses cartouches se comptent en centaines par an. Rien de tout cela ne relève de la benne à encombrants, et la bonne nouvelle est que rien de tout cela ne devrait vous coûter quoi que ce soit.

La reprise de votre ancien matériel est gratuite, et c'est la loi

En tant que distributeur d'équipements électriques et électroniques, TRACIEL est tenue de reprendre gratuitement votre ancien appareil lorsque vous en achetez un neuf de type équivalent. C'est la reprise « 1 pour 1 », prévue par les articles L. 541-10-1, L. 541-10-8 et R. 541-160 du code de l'environnement.

Concrètement :

• Demandez-la au moment de la commande. C'est le seul geste à faire.
• Nous enlevons l'ancienne machine le jour de la livraison de la nouvelle. Pas d'emballage à trouver, pas de transporteur à appeler, pas de palette à manutentionner.
• Le matériel doit être complet et vidé de ses consommables entamés, et accessible dans les mêmes conditions que la livraison.
• C'est gratuit, quel que soit l'état de la machine. Une machine hors service est reprise comme une autre.

Si votre machine a encore une valeur marchande, elle relève d'une reprise valorisée qui vient en déduction de votre facture. Les deux ne s'excluent pas : nous estimons d'abord, et si la valeur est nulle, la reprise gratuite prend le relais.

Cartouches, têtes et cartouches de maintenance

C'est le flux le plus régulier et le plus négligé. Une machine de production consomme des dizaines de cartouches par an, et elles ne vont ni à la poubelle de bureau, ni au tri sélectif classique.

Les trois constructeurs que nous distribuons financent eux-mêmes la collecte et le recyclage de leurs consommables. Ces programmes sont gratuits pour vous :

Vous ne savez pas de quel programme vous relevez ? Appelez-nous avec le modèle de votre machine, nous vous orientons vers le bon interlocuteur. Et si un technicien intervient chez vous, demandez-lui d'emporter vos cartouches usagées : c'est le trajet le plus simple qu'elles puissent faire.

Un mot sur les cartouches rechargées ou remanufacturées : elles ne relèvent pas des programmes constructeurs et posent d'autres questions, notamment de garantie. Nous en parlons sur la page Aide & FAQ.

Papiers, mandrins et emballages

• Les chutes de papier et les tirages ratés rejoignent votre filière papier-carton habituelle. Le papier grand format n'a rien de particulier, sauf s'il est plastifié ou contrecollé : dans ce cas, il part avec les déchets non recyclables.
• Les mandrins en carton des rouleaux se recyclent avec le carton. Certains de nos clients les récupèrent d'ailleurs pour l'expédition de plans roulés.
• Les films et supports synthétiques (polypropylène, adhésifs, bâches) ne vont pas dans le papier. Ils relèvent des déchets industriels banals de votre entreprise.
• Les palettes et emballages de livraison peuvent être repris par le transporteur au moment de la livraison si vous le demandez à l'avance.

L'éco-participation, en clair

Vous la voyez apparaître sur votre facture, séparée du prix. Voici ce qu'elle est vraiment, parce que la confusion est fréquente.

• Ce n'est pas une marge. Elle finance la collecte et le traitement des équipements en fin de vie, et elle est reversée intégralement à l'éco-organisme agréé.
• Elle est répercutée à l'identique jusqu'à vous, sans majoration. Personne ne gagne d'argent dessus, à aucun maillon de la chaîne.
• Elle n'est pas négociable et ne peut faire l'objet d'aucune remise, même sur une commande importante. Un fournisseur qui vous propose de « l'offrir » ne respecte pas la règle.
• Son affichage séparé est obligatoire (article L. 541-10-20 du code de l'environnement). Vous la retrouvez sur la fiche produit, dans le panier et sur la facture.
• Son montant dépend de l'équipement, pas de son prix. Deux machines au même tarif peuvent porter des éco-participations différentes.

Avant de laisser partir une machine : vos données

Beaucoup de traceurs grand format embarquent un disque dur qui conserve les derniers travaux imprimés : plans, dossiers de permis, documents de chantier, visuels sous embargo. Un matériel envoyé au recyclage sans précaution, c'est une fuite de données potentielle.

Effacez ces données depuis le menu de sécurité de la machine, ou demandez-nous expressément de le faire. Pour les marchés sensibles, nous pouvons conserver ou détruire physiquement le support. Le détail figure sur la page Reprise de votre matériel.

Le meilleur recyclage reste celui qu'on évite

Une machine qui dure dix ans au lieu de cinq, c'est un traceur de moins à produire et à traiter. Ce n'est pas un slogan, c'est la façon dont nous travaillons :

• Nous réparons plutôt que de remplacer quand le calcul le justifie, et nous vous le disons même si cela nous fait perdre une vente. Voir Réparation de traceur.
• Nous remettons en service les machines reprises qui peuvent encore travailler, et nous les proposons en occasion à des professionnels qui n'ont pas le budget du neuf.
• Nous réemployons les pièces des machines irréparables pour en dépanner d'autres. Chaque pièce réutilisée est une pièce neuve qui n'est pas fabriquée.
• Nous vous déconseillons le surdimensionnement. Une machine trop grande consomme plus, coûte plus cher et sera remplacée aussi vite qu'une autre. Voir Expertise et conseil.

Questions fréquentes

La reprise de mon vieux traceur est-elle vraiment gratuite ?

Oui, dès lors que vous achetez un appareil de type équivalent. C'est une obligation légale du distributeur, pas un service commercial que nous pourrions facturer. Demandez-la simplement au moment de la commande.

Et si je n'achète rien chez vous ?

La reprise gratuite « 1 pour 1 » est liée à un achat. Sans achat, nous pouvons tout de même étudier une reprise valorisée si la machine nous intéresse, ou vous orienter vers un point de collecte adapté à votre situation. Appelez-nous, nous ne vous laisserons pas sans solution.

Puis-je jeter mes cartouches vides à la poubelle ?

Non. Elles contiennent des résidus d'encre et des composants électroniques, et elles relèvent d'une collecte séparée. Les programmes constructeurs sont gratuits : il serait dommage de s'en priver.

Recevrai-je un justificatif ?

Oui. Nous vous remettons un document d'enlèvement à conserver. Si vous avez besoin d'un format particulier pour un audit ou une certification, dites-le-nous à l'avance.

Que devient concrètement mon ancienne machine ?

Trois destins : une seconde vie en occasion si elle peut encore travailler, un démontage pour pièces si elle est irréparable mais saine, ou la filière de traitement agréée quand plus rien n'est récupérable.

Pourquoi l'éco-participation n'est-elle pas remisée sur mon devis ?

Parce qu'elle ne nous appartient pas. Elle transite par nous et repart intégralement vers l'éco-organisme. Nous pouvons discuter du prix de la machine, jamais de cette ligne.

J'ai plusieurs machines à faire enlever en même temps

Dites-le-nous en amont, nous organisons un enlèvement groupé. C'est le cas typique d'un renouvellement de parc, et cela s'anticipe au moment du devis plutôt qu'au moment de la livraison.

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