Reprise de votre matériel

Votre ancien traceur encombre un couloir depuis deux ans, ou il tourne encore mais vous changez de machine. Dans les deux cas, il ne finit pas à la benne : soit il a encore une valeur et nous la déduisons de votre facture, soit il n'en a plus et nous l'emportons quand même, gratuitement, vers une filière de traitement agréée.

Deux choses différentes, qu'on confond tout le temps

La plupart des sites mélangent les deux et laissent croire que toute machine a une valeur de reprise. Ce n'est pas le cas, et mieux vaut le savoir avant d'espérer.

Autrement dit : même si votre traceur ne vaut plus rien, vous n'avez pas à vous en occuper. Demandez la reprise au moment de la commande, nous repartons avec.

Ce qui donne de la valeur à un traceur d'occasion

Autant vous donner nos critères plutôt que de vous laisser deviner. Une machine se valorise sur cinq points :

• Le modèle et sa génération. Une machine encore au catalogue ou récemment remplacée garde une valeur ; un modèle arrêté depuis dix ans en a rarement.
• Le compteur d'impression. C'est le kilométrage du traceur. Il se relève en quelques secondes depuis le panneau de commande et il pèse davantage que l'âge de la machine.
• L'état des têtes d'impression. Des têtes en fin de vie ou bouchées coûtent cher à remplacer et amputent d'autant la valeur de reprise.
• La disponibilité des pièces détachées. Une machine que plus personne ne peut réparer ne vaut plus grand-chose, quel que soit son état apparent.
• La complétude. Support, bac de réception, enrouleur, câbles, disque dur d'origine : chaque élément manquant se déduit.

Ce qui ne compte pas, contrairement à ce qu'on croit : le prix que vous l'avez payée, et le fait qu'elle « marche très bien ». Presque toutes les machines qu'on nous propose marchent très bien.

Comment se passe une reprise

Ce que nous reprenons

Le rachat sans achat en contrepartie est possible sur certains matériels. Proposez-nous la machine : si elle nous intéresse, nous vous ferons une offre ; sinon, nous vous le dirons sans vous faire attendre.

Ce que devient votre machine

Vous avez le droit de savoir où part un matériel qui a travaillé chez vous pendant dix ans. Trois destins possibles :

• Une seconde vie. La machine est contrôlée, nettoyée et testée par nos techniciens, puis proposée en occasion à un professionnel qui n'a pas le budget du neuf. C'est le meilleur scénario, pour vous comme pour l'environnement.
• Des pièces détachées. Une machine irréparable garde des sous-ensembles en bon état, qui serviront à en dépanner d'autres. Chaque pièce réemployée est une pièce neuve qui n'est pas fabriquée.
• La filière de traitement agréée. Quand plus rien n'est récupérable, le matériel part vers un éco-organisme, conformément à la réglementation DEEE. Voir notre page Recyclage.

Un traceur pèse plusieurs dizaines de kilos d'électronique, de métal et de plastique. Le laisser dormir dans un local ou le sortir avec les encombrants n'est ni la bonne solution pour vous, ni la bonne solution tout court.

Questions fréquentes

Combien vaut mon traceur ?

Impossible à dire sans le modèle, le numéro de série et le compteur. Méfiez-vous d'ailleurs de quiconque vous annonce un montant sans ces informations : soit il le révisera plus tard, soit il l'a fixé bas pour être sûr de ne pas se tromper.

Où trouver le compteur d'impression ?

Dans le menu du panneau de commande, à la rubrique des informations ou de l'utilisation de l'imprimante. Sur la plupart des modèles, vous pouvez aussi imprimer un rapport d'état qui le contient. Si vous ne le trouvez pas, appelez-nous : nous vous guidons en une minute.

Ma machine est en panne, elle vaut zéro ?

Pas nécessairement. Tout dépend de la panne et du modèle : une carte électronique grillée sur une machine récente n'a rien à voir avec un châssis usé sur un modèle arrêté depuis huit ans. Et même si la valeur est nulle, la reprise DEEE reste gratuite. Avant de conclure, vérifiez aussi le coût d'une réparation : elle est parfois plus intéressante que le remplacement.

Dois-je démonter ou emballer la machine ?

Non. Nous nous en chargeons au moment de la livraison de votre nouveau matériel. Prévoyez simplement un accès dégagé et signalez-nous les contraintes particulières : étage, ascenseur, passage étroit, horaires imposés.

Faut-il retirer les cartouches d'encre ?

Laissez-les en place, elles font partie de la machine et évitent que les têtes ne sèchent. En revanche, retirez les rouleaux de papier entamés et tout ce qui vous appartient encore.

Puis-je vous vendre une machine sans rien acheter ?

C'est possible sur certains matériels. Décrivez-nous la machine : si elle correspond à ce que nous recherchons, nous vous ferons une offre. Sinon, nous vous répondrons non rapidement plutôt que de vous faire patienter.

Recevrai-je un document attestant de la reprise ?

Oui. La reprise valorisée apparaît sur votre facture, et l'enlèvement pour traitement fait l'objet d'un document que vous pouvez conserver au titre de vos obligations environnementales.

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